Support

Kontakt

Schreib uns einfach eine E-Mail — wir antworten in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen.

E-Mail: support@modino.app

Womit wir helfen können

• Fragen zur Einrichtung und zum Spielablauf
• Technische Probleme (App startet nicht, Verbindung bricht ab, Audio/Stimme)
• Fehlermeldungen und Bug-Reports
• Feedback, Verbesserungsvorschläge und Wünsche für neue Funktionen
• Fragen zu Käufen, Abrechnung und Konto

Das hilft uns bei der schnellen Bearbeitung

Damit wir dir möglichst schnell helfen können, schreib uns am besten gleich dazu:

• Welches Gerät und welche Betriebssystem-Version du nutzt (z. B. iPhone 14, iOS 17)
• Welche Modino-Version installiert ist (steht in den Einstellungen unter „Version“)
• Eine kurze Beschreibung, was passiert ist und was du erwartet hast
• Wenn möglich: ein Screenshot oder eine Schritt-für-Schritt-Beschreibung

Häufige Fragen

Viele Antworten rund um Spielprinzip, Rollen und Ablauf findest du bereits im FAQ-Bereich auf unserer Startseite. Ein Blick dorthin lohnt sich oft, bevor du uns schreibst.

Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, erfährst du in unserer Datenschutzerklärung. Wenn du uns schreibst, verwenden wir deine Angaben ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage.